En Olatecno nos comprometemos a ofrecer productos y servicios de calidad. Por eso, todos nuestros productos cuentan con garantía para asegurar la satisfacción y tranquilidad de nuestros clientes.
¿Cuál es la política de garantía de Olatecno?
Condiciones generales:
- La garantía cubre defectos de fabricación y fallas de funcionamiento bajo condiciones normales de uso.
- El plazo de garantía varía según el producto y será especificado en el momento de la compra (mínimo 6 meses).
- Para hacer uso de la garantía, es imprescindible presentar la factura o comprobante de compra.
No están cubiertos por la garantía:
- Daños provocados por uso incorrecto, accidentes, caídas, humedad, o manipulación indebida.
- Productos que hayan sido intervenidos o reparados por terceros no autorizados por Olatecno.
- Desgaste natural de partes o consumibles (baterías, cargadores, cables, etc.).
Procedimiento para solicitar garantía:
- Contactarse con nuestro equipo de atención al cliente vía WhatsApp al 096 172 435.
- Presentar el producto junto con su comprobante de compra. El producto será evaluado por nuestro servicio técnico.
- En caso de falla cubierta por la garantía, se procederá a la reparación o reemplazo sin costo adicional. Si no es posible reparar o reemplazar, se ofrecerá una nota de crédito o reembolso.
¿Realizan devoluciones?
Por el momento no realizamos devoluciones. Queremos asegurarnos de que elijas el producto ideal, por eso estamos siempre disponibles para asesorarte antes de tu compra. ¡No dudes en consultarnos cualquier duda!
¿Puedo cancelar o cambiar mi producto?
Una vez confirmada la compra, no es posible cancelar ni cambiar el producto. Si tenés dudas antes de comprar, estamos acá para ayudarte a elegir lo mejor para vos.
